Jump to content
Masuk untuk mengikuti ini  
Metrotvnews

Hanya 35% Kementerian/Lembaga Berada di Zona Hijau

Recommended Posts

Bogor: Laporan penilaian tingkat kepatuhan kementerian/lembaga dan pemerintah daerah terhadap standar pelayanan publik belum memuaskan. Ketua Ombudsman RI Amzulian Rifai mengatakan sebagian besar kementerian belum maksimal

"Kami menyurvei layanan 14 kementerian dan hasilnya hanya 35 persen yang berada di zona hijau," kata Rifai di Kompleks Istana Bogor, Jawa Barat, Kamis 7 Desember 2017.

Zona hijau berarti kementerian/lembaga patuh pada standar pelayanan publik. Sebanyak 57 kementerian/lembaga berada di zona kuning atau sedang. Sedangkan sisanya berada di zona merah atau tingkat kepatuhannya rendah.

Hasil itu menunjukkan masih banyak kementerian yang harus memperbaiki pelayanan. Ombudsman telah berkomunikasi dengan kementerian/lembaga dimaksud.

"Jadi kita ikut bertanggung jawab, tidak hanya mengawasi tetapi juga memberikan asistensi," ujar dia.

Tak hanya kementerian/lembaga, Ombudsman juga menyurvei 104 pemda di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota. Namun, belum ada penjelasan rinci soal ini.

Anggota Ombudsman RI La Ode Ida mengatakan Jokowi meminta pihaknya tidak hanya melaporkan hasil survei tersebut kepada Kepala Negara. Hasil itu juga harus dibuka kepada publik.

"Intinya sebetulnya pada instansi-instansi tidak patuh pada standar pelayanan publik atau malaadministrasi dalam proses-proses pelayanan publik itu diberi sanksi oleh publik," ucap dia.

www.metrotvnews.com

Share this post


Link to post
Bagikan di situs lain

Buat akun atau masuk untuk berkomentar

Anda harus menjadi anggota untuk memberikan komentar

Buat sebuah akun

Mendaftar untuk account baru dalam komunitas kami. Mudah!

Daftarkan akun baru

Masuk

Sudah mempunyai akun? Masuk disini.

Masuk Sekarang

Masuk untuk mengikuti ini  

×

Important Information

Kami menggunakan cookie. Mereka tidak menakutkan, tetapi beberapa orang berpikir mereka. Terms of Use & Kebijakan Privasi